Magyar Elektrotechnikai Egyesület Akkreditált Vizsgaközpont
Minőségpolitika
Változáskövetési táblázat
| Verzió | Dátum | A változás leírása | Érintett fejezet(ek) | Készítette / Ellenőrizte / Jóváhagyta |
|---|---|---|---|---|
| v1.0 | 2026.08.10. | A dokumentum első kiadása. | Teljes dokumentum | Jóváhagyta: Tőke Edit Ilona |
Bevezető rész
A Magyar Elektrotechnikai Egyesület Akkreditált Vizsgaközpont (a továbbiakban: vizsgaközpont) a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal (NSZFH) által akkreditált szakképzési vizsgaközpontként szakmai és képesítő vizsgáztatási tevékenységet végez. Tevékenységünk alapja az a meggyőződés, hogy a minőségi, pártatlan és megbízható vizsgáztatás a szakképzési rendszer integritásának és társadalmi hitelességének alapköve.
A vizsgaközpont Minőségpolitikája a 12/2020. (II. 7.) Korm. rendelet (Szkr.) 7. melléklete, a VI/1808/2024/SZASZIF iktatószámú Útmutató, valamint a MEE Alapszabálya alapján készült. Jelen dokumentum az Intézményi Vizsgáztatási Kézikönyv (IVK, MEE-AVK-IVK-001) mellékletét képezi.
Alapelveink
1 | Pártatlanság és objektivitás Vizsgáztatási folyamataink – a jelentkezéstől az eredményhirdetésig – teljes mértékben függetlenek minden oktatási, képzési és gazdasági érdektől. Biztosítjuk, hogy egyetlen vizsgázóval szemben sem érvényesül előny vagy hátrány a vizsgaeredmény megállapításakor. |
2 | Szakmai függetlenség A vizsgaközpont szakmai vezető szakmai kérdésekben nem utasítható (MEE Alapszabály). Ez az alapszabályi garancia biztosítja, hogy a vizsgáztatással kapcsolatos szakmai döntéseket kizárólag a hatályos jogszabályok és szakmai szempontok alapján hozzuk meg, külső befolyástól mentesen. |
3 | Törvényes és szakszerű működés Tevékenységünket a 2019. évi LXXX. törvény (Szkt.), a 12/2020. (II. 7.) Korm. rendelet (Szkr.), a vonatkozó Képzési és Kimeneti Követelmények (KKK), a Programkövetelmények (PK) és az NSZFH Útmutatójának maradéktalan betartásával végezzük. |
4 | Folyamatos fejlesztés Elkötelezettek vagyunk minőségirányítási rendszerünk, vizsgaszervezési folyamataink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése mellett. Rendszeres belső auditokkal, elégedettségméréssel és vezetőségi átvizsgálással biztosítjuk, hogy működésünk mindig a legjobb gyakorlatokat kövesse. |
5 | Esélyegyenlőség és méltányosság Minden vizsgázónak egyenlő esélyt biztosítunk képességei és tudása megmutatására. A sajátos nevelési igényű, fogyatékkal élő, illetve beilleszkedési, tanulási vagy magatartási rendellenességgel küzdő vizsgázóknak az Szkr. szerinti kedvezményeket és egyedi eljárásokat biztosítjuk. |
6 | Adatvédelem és bizalmas kezelés A vizsgázók és a vizsgáztatási folyamatban résztvevők személyes adatait a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a 2011. évi CXII. törvény előírásai szerint, körültekintően és bizalmasan kezeljük. Adatokat kizárólag jogszabályi felhatalmazás alapján vagy az érintett hozzájárulásával adunk ki. |
7 | Átláthatóság és hozzáférhetőség A vizsgázók számára nyilvánosan, közérthetően tesszük elérhetővé a vizsgáztatásra vonatkozó összes lényeges információt: a vizsgáztatott szakmákat, a díjakat, a vizsgafolyamat rendjét, a jogorvoslati lehetőségeket és az adatvédelmi tájékoztatót. |
Minőségcéljaink
Az alábbi minőségcélok mérhetők, nyomon követhetők és évente felülvizsgálatra kerülnek a vezetőségi átvizsgálás keretében. (Útmutató 4.2.3. pont)
Minőségcél | Mérhetőség / Nyomon követés |
C1 Pártatlan vizsgáztatás biztosítása: egyetlen megalapozott pártatlansági panasz sem kerül lezárásra intézkedés nélkül. | Éves panaszstatisztika; pártatlansági kockázatelemzés eredménye |
C2 A vizsgadokumentáció hibáinak minimalizálása: a vizsgajegyzőkönyvek és értékelőlapok hiányossági aránya nem haladja meg az 10%-ot. | Éves dokumentáció-ellenőrzés; belső audit eredménye |
C3 Vizsgázói elégedettség: a vizsgázói elégedettségmérés összesített átlaga eléri az 4,0 / 5,0 értéket. | Éves elégedettségmérés összesítője |
C4 Vizsgabizottsági tagok és jegyzetek elégedettsége: az összesített értékelési átlag eléri az 4,0 / 5,0 értéket. | Éves elégedettségmérés összesítője |
C5 Jogszabálykövetés: a vonatkozó jogszabályok, KKK-k és PK-k változásait a változáskövetési eljárás keretében legkésőbb 30 napon belül azonosítjuk és szükség esetén a belső dokumentumokat frissítjük. | Változáskövetési napló; belső audit |
C6 Személyzeti felkészítés: a vizsgán közreműködő személyzet 100%-a rendelkezik érvényes felkészítéssel a megbízás időpontjában. | Szakembernyilvántartás felkérhetőségi záró dátum rovatának ellenőrzése |
C7 Vizsgahelyszíni megfelelőség: éves értékelés alapján minden aktív vizsgahelyszín legalább "megfelelő" minősítést kap. | Éves vizsgahelyszín-értékelő lapok |
Elkötelezettségünk
A vizsgaközpont vezetése elkötelezi magát, hogy:
- a minőségirányítási rendszert bevezeti, fenntartja és folyamatosan fejleszti,
- biztosítja a minőségcélok teljesítéséhez szükséges erőforrásokat,
- gondoskodik arról, hogy jelen Minőségpolitikát a vizsgaközpont minden érintettje megismerje és értse,
- évente felülvizsgálja a Minőségpolitikát és a minőségcélokat, és szükség esetén aktualizálja azokat,
- a vizsgáztatási folyamatokat az érvényes jogszabályok és az NSZFH előírásai szerint végzi.
Jelen Minőségpolitika nyilvánosan hozzáférhető a vizsgaközpont honlapján.
A Minőségpolitikát kiadom és hatályba helyezem: Tőke Edit Ilona szakmai vezető, Vizsgaközpont-vezető Magyar Elektrotechnikai Egyesület Akkreditált Vizsgaközpont Kelt: 2026.08.10. Aláírás: _______________________________ P.H. |
Dokumentum neve | Minőségpolitika |
Dokumentumazonosító | MEE-AVK-MP-001 |
Hatályba lépés | 2026.08.10. |
Verziószám | 1.0 |
Kiadó (szakmai vez.) | Tőke Edit Ilona |
Kapcsolódó dokumentum | IVK (MEE-AVK-IVK-001), 4.2. fejezet |
Budapest, 2026.08.10.
.......................................................
Tőke Edit Ilona
vizsgaközpont-vezető